提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4721：好评
酒店在丽江古城内，但是不是临街的，比较里面，如果不是有管家来接我们，可能自己找不到。不过走出来到主街逛街也不远，还比较方便。我们住的是豪华欧式大床房，环境还可以，就是有些小。可能是因为床单被套是灰色的缘故，感觉有些潮。对于住宿比较讲究的我来说，个人不是很喜欢。但是，酒店的管家 花姐很好哟，很贴心，也很热情，有什么问题都可以找花姐咨询，她都会帮忙。还有不能错过的是酒店早餐的过桥米线。太好吃了，是我吃过最棒的。外面餐厅卖的30一碗的和酒店送的没法比。
会员8566：好评
老板很赞噢，超体贴，每天免费烧烤啤酒都免费噢，所有的住客在一起玩的很嗨，通过老板你会认识很多人！哪怕你自己来也不会感到孤独噢
小歪：好评
客栈的服务非常好，管家和小弟都非常热情。只是房间的空间稍有些局促，不过在丽江古城这个地方，好像每个客栈的房间都大不了哪去。